随着智慧校园的发展，一大批智能化设备开始进入校园。但作为智慧校园的重要组成部分，设备资产的运维管理方式却依然停留在传统阶段。单靠传统的填单报修，人工派单，手动记账等运维手段不仅无法保障智能设备的正常运作，还对智慧校园的建设造成一定的影响。

　　关于广州华夏职业学院后勤处

　　广州华夏职业学院是经广东省人民政府批准成立、教育部备案的全日制普通高等院校，一万五余名学子在这所**的高校中学习和成长。作为广州华夏职业学院的后勤处，一直以来都承担着校园内所有设备的管理与维护，确保为师生提供优质的校园学习、生活体验。

　　但随着学校迈向智慧化，加上智能设备的大量引进，传统的设备运维管理方式的弊端开始被逐渐放大：

　　（1）设备报修维修无法实时跟踪

　　（2）对工程师的工作情况不了解

　　（3）统计不准确，缺乏分析依据

　　等等，一系列问题一一暴露出来。作为后勤处的管理者，李处长也意识到问题的严重性，急需引进一套智能化的管理系统来解决学校存在的问题，同时对设备实现高效的运维管理。

　　而一次偶然的机会让李处长接触到了“的修”平台，在与平台工作人员沟通了解后立马拍板确定引进，并很快在 2019 年 4 月上线使用。

　　设备智能化运维管理

　　平台一上线，学校官方微信公众号立即与“的修”平台实行对接，开放报修窗口、并利用平台的自动化分配和实时记录等功能很好的解决传统运维管理方式带来的棘手问题。

　　在教室、宿舍，师生通过学校官方微信公众号实现便捷报修，快速响应维修，省去中间不必要环节，为学生提供高品质的校园学习和生活体验。

　　对于后勤处，不再遗漏报修工单，人员调配也更为灵活。工程师解决故障后，将处理信息作为维修内容提交，也确保了维修信息的留存。

　　对于管理层，管理员可通过后台按日、周、月或者自定义的方式来查看某段时间内的维修情况，根据提供的多维度数据分析，制定了一系列维护对策，有效提高了整体的运维服务质量和设备的使用寿命，实现对设备运维的数字化管控。

　　数字化管控成果

　　如今，广州华夏职业学院与“的修”平台的合作已经有 2 年的时间了，师生对平台的好评比预期的还要高，李处长对此也感触颇深，特别是在比较了传统的运维方式后说出了这样一句话：“这个比以往的方式要好上一万倍！”