数字化时代背景下，校园后勤管理同样需要向智能化方向迈进。的修报修平台通过利用云计算服务优势，保障数据中心能够智能化、自动化运行，实现资源共享，提高了学校后勤的维修管理水平。

存在的问题

01报修流程繁琐低效

教学楼、公共区域、宿舍等区域设备如有损坏，需到固定地点填纸质单报修，或电话联系相关人员反馈情况，耗时过长。后勤另需安排人员每天重复派单的工作，既繁琐又低效。

02问题描述不清楚

电话、纸质报修对设备名称、具体位置以及故障问题等信息无法描述清楚，难以运用图片或视频加以辅助说明，致使维修员无法对设施故障情况做出准确判断，进而影响维修进度。

03维修过程难监督

对维修前、维修中、维修后多个节点无法进行集中管理，对维修人员是否达标、是否虚假上报等事项缺少可靠、有说服力的监管手段。

04数据统计麻烦

传统模式需要安排人员定期对所有报修单据进行统计，仅靠人工操作显然费时费力、工作量大，且准确性不高。无法还原每张工单的真实场境，缺少核心依据，难以对维修人员进行量化考核。

05反馈建议无通道

学生日常生活中遇到的问题，本可以通过学校后勤途径反馈诉求获取帮助却因找不到便捷有效的反馈通道，而寻求“市长热线”或“报警电话”进行反映或投诉，给后勤，甚至学校的声誉、形象造成不良的影响。

产品介绍

广东工程宝科技有限公司基于云计算、大数据的进步，移动端应用的普及，以及校园基建、设施维护管理的实际需求，研发了一款院校专属的智能报修系统——的修报修平台。

的修报修平台通过结合云计算服务优势，保障数据中心实现智能化、自动化和高可用的运行，并减少管理运维压力，降低学校运维成本，实现资源共享，改善后勤的维修管理水平，为高校构建稳定可靠、低成本的云服务平台。以实际行动推进“我为师生办实事”实践活动，着实解决师生“急难愁盼”的问题。

产品优势

零成本搭建校园报修系统

1.无需采购软、硬件服务器，公有云模式部署，基于预置模型及算法，快速搭建所需场景，无需投入运维成本，注册即可拥有学校自己的报修管理系统；

2.系统具备教育备案和安全认证等证书，云端部署有效保障数据的安全；

3.在线获取师生的投诉与建议，指定相关负责人实时处理并反馈结果，改善校园建设及维护服务。

提供多种在线报修方式

1.提供学校公众号、二维码、企业微信、钉钉、H5网页等多种方式在线报修，并支持图片、语音或视频加以说明，维修后服务评价，实现足不出户便能在线精准报修；

2.遇到教学、住宿、餐饮等方面的问题可通过二维码或学校公众号进行投诉与建议，实时了解处理进展及结果，通过全校师生参与监督维护，共创一个高质量的校园生活、学习环境。

提供可视化、数字化的流程管控

1.电子工单秒达维修人员，同步展示位置、设施名称、运行状态、故障描述、紧急程度等内容，帮助维修人员第一时间准确了解故障情况，快速响应处理；

2.维修端可上传现场图片或视频，对人为损坏情况可进行项目报价，由学生在线支付后维修；

3.移动端、PC端后台实时记录维修过程，实现从报修、派工、维修、验收、评价等全流程跟踪服务管理，并通过大屏呈现的工单量、报修率、故障原因、维修超时、返修单、差评单等数据分析结果，对员工进行量化考核，制定维护决策，确保设备的正常运行。

多场景部署

1.制定巡检计划（定检点检），规范巡查工作，确保执行到位；

2.对接智能仪表、制定抄表计划，提高节能管理水平，改造节能空间；

3.建立云智库，汇集经验、制度等，实现知识运转，推动后勤发展；

4.汇集校园管线数据，打造智慧管线，实现可视化操控，提升维护效率。

平台上线至今，已在北京大学、国防科技大学、长沙理工大学、韩山师范学院、韶关学院、五邑大学等全国数百家院校中部署使用，帮助学校后勤部门解决传统维保管理难题，获得师生和后勤部门的一致认可。

未来，广东工程宝科技有限公司将持续产品创新，并深耕学校后勤领域，不断为校园维保出谋划策，为学校后勤创造价值。