广州东山宾馆以往采用前台接收客户的反馈信息，电话联系调度中心报修，调度中心通知当班工程师领取维修单上门维修，*后由工程师填单签字交回调度中心消单等流程，既繁琐又耗人工和物料成本。

使用的修平台后，每个部门都通过“的修”APP实现便捷报修，系统自动分配任务，减少了近 50%的排班人员和物料消耗，大大提升了维修响应效率。对于工程师，通过“的修”APP接收到的报修单能直观的分辨是哪个区域出现故障，并根据设备的损坏程度，合理的安排时间上门维修。另外，管理层通过后台以项目和工程师为单位，对各区域的维修进行分类汇总；同时，统计每位工程师的维修量、完成时效和服务质量，并依据数据评估制定相应对策。

的修报修平台是一款集报修、维修、投诉与建议、定点打卡，巡检，知识库，能耗，送物，管线，数据统计分析等功能于一体的SAAS平台；可以帮助学校，物业，酒店，市政，医院，产品商，运维集成商等行业提升工作管理效率。