广东舞蹈戏剧职业学院的修报修平台在线报修

打电话。向宿管员反馈问题。填纸质单。一直以来都是广东舞蹈戏剧职业学院采用的报修方式。由于每天报修信息量大。加上中间传达流程繁琐耗时长。存在信息易遗漏。后勤收集统一时间处理缺乏及时性等问题。对师生宿舍生活造成影响。电话报修误差大。

故障描述易错。不全面。有偏差等情况时有发生。对维修响应的及时性造成影响。每天产生的单据仅靠人工操作显然费时费力。工作量大。且准确性不高。遇抽查核验时无法及时提供相关单据。仅靠单据的信息也无法还原每张工单的真实场境。缺少核心依据。难以对维修师傅进行量化考核。

使用的修报修平台后。通过公众号报修。做到了便捷报修。精准报修。运用自动派单模式。省去中间调度环节。减少调度工作量。通过统一的报修模板。使工单的信息准确率更高。有效避免了信息遗漏的情况。接报修节点流程全记录。让进度跟踪及过程管理更方便。结合运维的数据分析。制定了一系列的维护决策。有效提高了后勤的管理能力和服务水平。经过两年的使用。师生对平台的满意度极高。学校领导也非常认可。