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实现存量市场数字化管控

增量市场渠道拓展

数字化浪潮席卷下，物业服务数字化变革也在加速。在这一进程中，物业管理行业面临的挑战被日益凸显出来。

比如在疫情下，物业服务企业如何提升物业现有存量市场的内部管理水平，提升人效与服务品质。

如何借助数字化转型“风口”，加强修练服务内功，寻求物业企业新的增长曲线，拓展增量市场等问题已成为阻碍物业行业发展的瓶颈。

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如何盘活存量市场，

实现数字化升级？

1、全渠道报修

提供小区维修服务，支持扫码、微信公众号、企业微信、钉钉、APP报修，告别纸质化办公，通过移动端实时了解服务进展，实时查收服务进度通知，为业主赢得便利，为物企带来好评。

2、定点打卡

员工APP在线打卡，一键拍摄现场位置、时间水印照片，管理端远程监管员工保洁、绿化行动轨迹，实时掌握员工岗位具体工作内容、所在地点和工作时间节点。

3、设备智能巡检

包含定检、点检、扫码检三种模式，能按照特定时间、区域、人员对小区进行安保巡逻，或对小区设备规定的部位进行检查，以便提早发现故障隐患，及时加以修理调整，通过巡检过程追溯和巡检报告，形成一套高效的巡检管理方法。

定检：后台定时发布巡检计划，智能分配人员处理，实时拍摄现场水印照片或视频，过程留痕，自动生成巡检电子报告，辅助管理者高效管理工作。

点检：通过 APP 快速创建多项区域点检任务并分批处理，每完成一项，系统消除一项，管理者通过移动端分析看板和任务明细记录远程实时监工。

扫码检：通过后台生成巡检码贴于设备处，巡查人员现场微信扫码自动生成巡检事项，拍照上传水印照片签到，管理者远程监管人员工作情况及设备状态。

4、“一站式”服务

业主遇到物业管理服务、收费、维修养护、环境卫生等方面的问题，可通过微信扫码、微信公众号或APP在线投诉与建议，减少12345市长热线、119和110电话拨打频率，一对一解决业主的反馈问题。

5、精细化配件管理

支持多仓库、供应商在线搭建，APP、PC端在线申领配件，实时库存预警提示，系统记录每个员工领用情况，清楚了解配件的去向，智能生成出入库电子单，收发、结存全流程追溯，库存盘点汇总分析，便于仓管及时补充配件库存。

6、物业云课堂

通过平台内部分享设备说明书、操作视频、安装图纸、规章制度或先进经验技能，帮助物业员工、维修人员移动端在线了解岗位职责，服务过程实时查阅知识要点。

7、可视化数据大屏

通过可视化数据大屏呈现（日、周、月、年）历史数据、报修统计、人员KPI、异常单、故障原因等多维度数据分析，各种报表秒速自动生成，且满足物业数据来源多样化的特点支持多种报送方式，管理者随时随地查询，纵览全局，一手掌控物企运营状况。

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如何拓展增量市场，

提高物业创收？

1、增值业务创收

帮助物业开展住宅家庭水电网、家电维修、家具定制、房屋装修等增值业务，实现线上即时支付，拓展物业盈收。

2、外部机构入驻创收

导入外部服务机构，为物业提供分润业务，让业主、物企和外部服务机构达成供需相助，互惠互利。

3、共享知识获取收益

物业可上传内部的先进知识经验至平台智识库，通过共享方式让外部企业阅读内容，并享有文章的广告收益。

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他们都选择了

的修大数据管理平台

        精选合作案例

广州美林基业物业成立于2001年。现有各类物业管理人员、专业技术人员及服务人员750余人，在管面积超450万平方米。

以往存在电话报修描述不清楚，业主、维修工和物业中心三方反复沟通耗时长，没有一套完整、成熟的服务流程，对维修费用监管不到位，难以做好小区服务；物业人员流动大，难以及时补足人员提供服务，积累的经验无法运用起来；对员工工作情况不了解，配件领用、退回、存耗情况难以核对准确。

通过扫码报修，业主可直接与维修工沟通，省去中间不必要的转达流程，让维修效率更高；通过在线支付为业主提供便捷的住宅家庭水电网、家电维修、家具定制、房屋装修等服务，结合实时化的服务流程监管，既保障维修质量，满足小区业主便利化生活需求，也增加了物业外营收。员工无需排队申领配件，仓库调拨预备更轻松，物业整体管理和服务水平得到飞跃的提升，业主体验满意度高。

在上线至今，已超过20家**企业选择的修大数据管理平台，服务物业企业客户超过200个，运用平台管理的企业项目超过10000个，涵盖物业、院校、酒店、市政、产品商、运维集成商等行业，为各行业企业持续规范内部管理、提升管理效率、降低运营成本进行数字化赋能。

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